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TIENES PREGUNTAS, NOSOTROS TENEMOS RESPUESTAS

Preguntas más frecuentes

  Servicios

  ¿Que tipo de servicios ofrece?

  • Somos un negocio privado de pasteles personalizados diseñado para atender al individuo y sus necesidades. Somos su conserje de pasteles personal y tratamos a cada uno de nuestros clientes como si fueran familia. Te guiaremos paso a paso en tu proceso de selección de pasteles personalizados.  

  ¿Cuánto cuesta una consulta y qué incluye?

  • DEBIDO A COVID-19 , solo brindamos consultas por teléfono o video de WhatsApp con tiempo asignado específicamente para que usted discuta su pedido. Es muy importante que asista a sus citas. Estamos extremadamente ocupados y nos apegamos a un horario apretado.

    • Consultas telefónicas:  Conversación telefónica de 15-20 min respondiendo preguntas rápidas.

    • Videoconsulta por WhatsApp:   Consulta de video de 30-40 minutos para discutir los detalles de su pedido. Se proporcionará un boceto de línea rápida al final de la videollamada.

  • ¿Ofrecen degustaciones de pasteles?

    No ofrecemos degustaciones de pasteles en este momento debido a la gran demanda.

  • ¿Qué necesito tener listo para mi consulta?

    Asegúrese de tener imágenes, invitaciones, decoraciones o cualquier otra inspiración para ayudar en el proceso de diseño. Además, asegúrese de tener al menos la mitad de su presupuesto total para dejar un depósito y fijar su fecha. ​​

  • ¿Qué tipo de pasteles personalizados se ofrecen?
    Ofrecemos la opción de:

    • Pasteles desnudos: los pasteles desnudos están apenas cubiertos con crema para una sensación rústica

    • Pasteles de fondant: los pasteles de fondant tienen una capa base de ganache de chocolate con una capa delgada de fondant de vainilla para terminar el estilo (infinitas posibilidades de diseño)

Precios

  • ¿Cuánto cuesta un pastel?

    Cada pastel es único y específico para el cliente, por lo tanto, el precio fluctúa según la complejidad del diseño. Todos los pasteles para ocasiones pequeñas requieren al menos un tiempo de entrega de 2 semanas. Todos los diseños esculpidos y pasteles de boda requieren al menos 1 mes de tiempo de entrega.

  • Hay un requisito mínimo de pedido de:

    • 12 porciones para pasteles de ocasiones pequeñas

    • 30 porciones para tortas esculpidas

    • 50 porciones para pasteles de boda. 

  • Recuerde que los pasteles personalizados se adaptan completamente a cada cliente y, por lo tanto, son únicos. Nos enorgullecemos de ser económicos y de ofrecer precios competitivos, pero los pasteles pueden ser costosos según el nivel de detalle y la cantidad de porciones necesarias. Dicho esto, tómese el tiempo para planificar para que pueda obtener las porciones y el diseño que desea.

  • ¿Ofrecen planes de pago flexibles?

    Tenemos varias opciones de pago disponibles según la fecha de su evento y/o nuestra discreción:

    • Pague en su totalidad : pague todo de una vez si quiere sacar el pastel para concentrarse en otros aspectos de la planificación de su evento.

    • 2 pagos : 50 % al momento de la firma del contrato / 50 % 1 semana antes del evento.

      • (Para pedidos realizados 2 semanas -2 meses antes del evento)

    • 3 Pagos : 50 % al firmar el contrato / 25 % al mes siguiente / 25 % 1 semana antes del evento. (Para pedidos realizados con 3-6 meses de antelación)

    • 4 Pagos : 25 % al momento de la firma del contrato / 25 % / 25 % / 25 % a partir de entonces. Las fechas de vencimiento dependen del tiempo hasta la fecha del evento. (Para pedidos realizados con más de 7 meses de antelación)

    • Arreglos especiales de pago están disponibles a nuestra discreción.

  • ¿Aceptan tarjetas de crédito?

    Si. Aceptamos efectivo o tarjetas de crédito y débito siempre que coincida con la información del contrato y tenga una identificación válida. Hay una tarifa asociada con los pagos con tarjeta. No aceptamos giros postales, beneficios SNAP ni cheques.

Entrega

  • ¿Entregas?

    Sí, hacemos entregas en el área tri-estatal por una tarifa.  

  • ¿Hay algún cargo por la entrega?

    El cargo de envío y configuración es de $ 50 y más. La gasolina, los peajes, el tráfico y la distancia son factores que influyen en el cargo de entrega. Esto incluye entregar el pastel en una caja o cubierta protectora para pasteles (si es posible) y colocarlo en el lugar.

    Entregas de larga distancia disponibles con cargos adicionales por viaje (el pedido mínimo de torta para larga distancia es de $500)

Renta de equipo

  • ¿Alquila soportes para magdalenas/pasteles?

    Desafortunadamente, ya no alquilamos stands. Muchos clientes los han alquilado y los han dañado o perdido. Hable con su organizador de eventos para coordinar nuestros postres con sus exhibiciones.

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